De week van: Bram Smit (Business Manager)

Maandag 

Maandagochtend op kantoor begint altijd met de weekendverhalen van de aanwezige collega’s. Uiteraard met een overheerlijk bakkie uit ons bedrijfsrestaurant Piccalilly. 

Het eerste overleg vandaag is met een aantal L&D experts. We bespreken het naderende klantevent voor onze opdrachtgevers uit de branche Zorg & Welzijn. Al onze opdrachtgevers uit deze branche kregen een uitnodiging. Het thema wordt Generatieleren en we hebben Kim Jansen - een inspirerende spreker - gevraagd ons mee te nemen in de verschillende generaties op de werkvloer. We bespreken de opzet van de middag, de onderwerpen van de tafelsessies, ieders rol en natuurlijk de inhoud van de goodiebags. 

Daarna heb ik een online klantgesprek met een opdrachtgever over de voortgang van een strategisch onderwijskundig project én de vervolgvraag die daaruit voortkomt. Onze L&D expert heeft de analysefase afgerond en een advies gedaan voor het vervolg. De opdrachtgever vraagt om extra inzet vanuit L&D Talents en ik vraag goed uit wat de exacte vraag is en welke expertise wordt gevraagd. Belangrijk om te weten om een goede match te kunnen maken. 

In de middag maak ik een start met de offerte voor de opdrachtgever en beantwoord de binnengekomen mails. Ook zet ik de nieuwe vraag van de opdrachtgever in ons CRM-systeem. 

Ik ben vanuit het MT verantwoordelijk voor de portefeuille finance en voor het MT-overleg van morgen duik ik nog even in de cijfers, maak een korte analyse en bereid mijn terugkoppeling aan het MT voor. Waar staan we? Wat gaat goed en wat kan beter? Ook bereid ik de andere agendapunten voor en lees de stukken door. 

Ik ga op tijd naar huis omdat ik vanavond eindelijk weer een keer naar boks training wil.

Dinsdag

De dinsdag start altijd op kantoor met alle Business Managers. We starten met het matchoverleg. In dit overleg bespreken we met elkaar de beschikbaarheid van onze 125 L&D experts en lopen we de nieuwe aanvragen door. Ik breng de binnengekomen vraag van gisteren in en in overleg met elkaar komen we tot een goede match.

Na het matchoverleg gaan we gelijk door met ons MT-overleg. We bespreken o.a. de voortgang van ons jaarplan, het budget, lopen onze portefeuilles langs en een collega van Salessupport schuift aan om een aantal aanpassingen in ons systeem te bespreken. Na het MT lunchen we altijd gezamenlijk en praten we nog even bij. 

In de middag heb ik brancheoverleg en spreek ik mijn collega’s Steffi en Roger. Met z’n drieën zijn we verantwoordelijk voor de branche Onderwijs & Zorg. Het is een bijzonder overleg want Roger is onlangs benoemd als Executive Business Manager en dat betekent dat hij als meewerkend voorman extra en andere taken erbij krijgt. We bespreken met elkaar welke klanten Roger zelf blijft doen en welke Steffi en ik van hem gaan overnemen.  

Op weg naar huis, heb ik nog een kennismakingsafspraak met een nieuwe opdrachtgever uit het Mbo. Ontzettend leuk om, na zelf 18 jaar werkzaam te zijn geweest in het Mbo, weer in een Mbo-school rond te lopen. Door mijn achtergrond spreken we al snel dezelfde taal en begrijp ik goed wat er speelt en nodig is.

Woensdag

De woensdagen probeer ik altijd thuis te werken. Ik start vandaag met het bijwerken van mijn mail, mijn actiepunten uit het MT en het uitwerken van de opzet van het klantevent. 

Daarna bel ik de expert die we tijdens het matchoverleg hebben besproken voor de nieuwe opdracht. Zij is erg enthousiast en gaat haar cv nog even bijwerken zodat ik deze eind van de dag naar de opdrachtgever kan sturen. Uiteraard met de offerte die ik gelijk verder uitwerk. Lunchen doe ik vandaag wandelend, heerlijk om na een volle ochtend even het hoofd leeg te maken. 

Dan rijd ik naar Amersfoort voor een afspraak met een oud-collega. Hij werkt nu als freelancer in hetzelfde vakgebied en heeft veel L&D ervaring. We praten bij en ik spreek met hem af dat ik hem koppel aan mijn collega Yvonne. Zij is binnen L&D Talents verantwoordelijk voor de freelance-pool. Deze freelancers kennen we goed en zetten we in op opdrachten als we met onze eigen L&D experts geen match kunnen maken, door bijvoorbeeld onvoldoende beschikbaarheid of bij specifieke expertise. 

In de auto bel ik een L&D expert die even wil sparren over een opdracht bij een grote Hbo-instelling. Het is fijn dat ik het onderwijs goed ken en op deze manier kan meedenken met collega’s. Thuis stuur ik de offerte met het bijgewerkte cv naar de opdrachtgever en werk het CRM bij. Ik handel nog wat facturen en administratieve klussen af en bekijk nog even de agenda voor morgen. Nu eerst koken! 

Donderdag

De donderdag start altijd met het matchoverleg. We merken dat er een aantal leads zijn binnengekomen en bespreken deze. Veel kunnen we met eigen experts invullen, voor een aantal wijken we uit naar freelancers.  

Gelijk na het matchoverleg heb ik een gesprek met een sollicitant voor de vacature voor ervaren L&D expert. Ik leg uit wie we zijn, wat we doen, wat voor soort opdrachten we vervullen en wat we zoeken in een nieuwe collega. De kandidaat vertelt over haar motivatie om te solliciteren en licht haar cv toe. Vervolgens vindt er een goed gesprek plaats waarin we verkennen of we iets voor elkaar kunnen betekenen. We sluiten het gesprek af met de conclusie dat dat zo is en ik zorg ervoor dat de kandidaat wordt uitgenodigd voor een tweede gesprek. Dat is een gesprek met twee experts en in dit gesprek zal er vooral een verdieping plaatsvinden op onderwijskundige expertise en consultancyvaardigheden.  

Geen lunch vandaag op kantoor maar in de auto. Ik heb een afspraak in het zuiden van het land bij een zorginstelling. Het is een potentiële nieuwe opdrachtgever en ons is gevraagd een presentatie te geven over L&D Talents. Ik doe dit samen met een L&D expert die veel opdrachten in de zorg heeft uitgevoerd. Ontzettend leuk om te doen. 

Terug op kantoor heb ik nog twee bila’s staan. Eén met een senior expert en één met een booster die onlangs als trainee bij ons is gestart. Twee totaal verschillende gesprekken, maar beide leuk om te doen. 

Aan het eind van de dag bereid ik de kwartaalmeeting van volgende week voor. We gaan met elkaar in gesprek over de koers van L&D Talents. Wat zien we om ons heen gebeuren, wat zijn onze sterkten en wat betekent dat voor de toekomst. Dat moet uiteindelijk leiden tot een aantal speerpunten voor de komende vier jaar. Leuk om te begeleiden!

Het is vandaag een lange, maar leuke dag want vanavond staat ons teamuitje op het programma. Met mijn HR-team eten we op kantoor en daarna gaan we iets creatiefs doen. Geen idee wat, dat is nog geheim. Twee collega’s hebben dit georganiseerd en houden stijf hun mond dicht. 

Vrijdag

Vandaag iets later gestart dan normaal i.v.m. het teamuitje gisteravond. Het is vandaag ‘Kantoordag’. Dat betekent dat veel L&D experts vandaag op kantoor aanwezig zijn en dat zorgt voor veel bedrijvigheid en gezelligheid! Op kantoordagen worden er o.a. workshops georganiseerd door- en voor elkaar en komen collega’s die deelnemen aan een themagroep bij elkaar. Verbinding is het kernwoord op deze vrijdag. 

Vrijdagmiddag heb ik een ontwikkelgesprek staan met een L&D expert uit mijn team. We spreken af dat we dat al wandelend doen en ik bespreek met hem de ontwikkeling die hij heeft doorgemaakt en de stappen die hij richting de toekomst wil zetten. Dit zijn altijd erg inspirerende gesprekken. 

Aan het eind van de middag is er nog een Boosterpresentatie. Dat betekent dat zij het boosterprogramma heeft doorlopen en ons meeneemt in haar reflectie op haar ontwikkeling en het afgelopen jaar. Fantastisch om te zien welke ontwikkeling zij het afgelopen jaar heeft doorgemaakt.  

Tussendoor komt het goede nieuws dat de opdrachtgever de offerte en het cv heeft bekeken en graag een kennismakingsafspraak maakt met de voorgestelde L&D expert. Altijd leuk om dit bericht met betreffende collega te delen! 

We sluiten de dag af met een borreltje in ons bedrijfsrestaurant en dan is het tijd voor het weekend! Tijd voor andere dingen en om op te laden voor een nieuwe afwisselende week. 
 

Lijkt jou dit ook interessant?

We zijn nog op zoek naar een nieuwe Business Manager. Bekijk hier de vacature. Eerst meer weten? Neem gerust vrijblijvend contact op met Bram via bram.smit@ldtalents.nl.