Nieuwe Business Manager Mariëlle Troudes wil L&D experts met plezier meerwaarde laten leveren

Hoe zou je jezelf omschrijven Mariëlle?

"Ik woon samen met mijn man en dochters van drie en twee in Loenen aan de Vecht en doe graag leuke dingen met mijn gezin en familie. Vroeger deed ik veel aan dansen, zingen en acteren, nu padel ik twee keer per week en in de winter sta ik regelmatig op het ijs. Padel is makkelijk op te pakken, als je veel speelt zie je dat zeker terug in je niveau. Het is een leuke teamsport."

Wat heb je in je carrière tot nu toe gedaan?

"Aan mijn acht jaar als L&D expert ging een master onderwijswetenschappen vooraf. Bij mijn start als expert werkten er veertig collega’s, nu zijn dat er honderdvijfentwintig. Ik heb heel veel leuke klanten en opdrachtgevers gehad, binnen de techniek en zorg, maar ook bij Rituals en KLM. Door die ervaring ben ik heel erg gegroeid in mijn rol. Dat zeg ik ook altijd tegen mensen, op veel plaatsen werken is verrijkend. Het resultaat is dat ik nu altijd en overal mijn weg vind."
 

Waarom maak je de overstap naar Business Manager?

"Als expert mag je van alles doen. Soms loop je ook tegen een deur aan, en juist daar leer je het meest van. Ik heb mijn werk altijd met ontzettend veel plezier gedaan, maar ik voelde dat het tijd was voor een nieuwe stap.

Dat vuurtje werd de afgelopen jaren steeds verder aangewakkerd. Naast mijn werk als expert kreeg ik de kans om een bredere rol op te pakken. Zo was ik verantwoordelijk voor het L&D Boost Program, een portefeuille die normaal gesproken bij een Business Manager ligt. Daarnaast volgde ik intern een leiderschapstraject. Die ervaringen lieten me zien hoeveel energie ik haal uit het verbinden van mensen, het ontwikkelen van talent en het bouwen aan groei. Daardoor voelde deze volgende stap als een heel natuurlijke ontwikkeling."

Hoe creëer je met jouw werkervaring waarde in je nieuwe rol?

“Die acht jaar als expert is enorm waardevol. Ik weet wat experts nodig hebben en welke behoeftes er leven bij opdrachtgevers. Nu is het aan mij om de vertaalslag te maken tussen deze behoeftes en de juiste expert erbij te zoeken. Ik wil mensgericht en commercieel bezig zijn.” 


 

Wat wil jij nieuwe experts vooral meegeven?

“Ik denk dat we de basis goed hebben staan, waaronder de traineeships waar veel mensen op af komen. Begin september start er weer een. Als L&D expert moet je een soort skill hebben als je met een opdracht start. Dat is meer dan alleen inhoudelijke kennis, je moet ook weten wie de stakeholders zijn. Daarnaast is het belangrijk om mee te bewegen met een organisatie, weten wat er speelt. Weken onboarden is niet mogelijk, maar aan het begin is het soms ook best even zoeken. Daarom zijn afspraken tussen de expert en de opdrachtgever belangrijk. Lukt dat, dan kun je echt aan de slag, je kunt starten en meebewegen, maar moet wel voorkomen dat je jezelf verliest.” 

 

Waar liggen de grootste kansen voor L&D Talents?

“AI heeft natuurlijk impact op zaken als leren en jezelf ontwikkelen. Het kan een boost zijn voor gepersonaliseerd leren en ontwikkelen. Er zijn al diverse e-learning modules ontwikkeld op basis van AI. Toch is er een ‘maar’ en dat is dat een onderwijskundige check echt nodig blijft, je kunt niet blind varen op AI. Organisaties die denken dat junior medewerkers niet meer nodig zijn door AI, hebben het mis. Een specifieke branche waar ik kansen zie is de overheidssector. De complexiteit van het vak neemt ook toe en daar willen we binnen L&D Talents op inspelen. Dat doen we door slim strategisch te kijken naar hoe organisaties in elkaar steken. We willen continu weten waar de markt om vraagt en hoe we daarop kunnen inspelen en meerwaarde leveren. Dat doen we natuurlijk wel met hetzelfde plezier als altijd.” 

 

Waar sta jij over een jaar als we je dan weer bellen?

“Nou, ik ben net gestart, maar hoop over een jaar van meerwaarde te zijn geweest voor L&D Talents en de experts. Mijn doel is om ze zo goed mogelijk te laten presteren en blij te zijn met wat ze doen. Over een jaar wil ik hebben bijgedragen aan commerciële en duurzame groei met behoud van de huidige cultuur binnen deze organisatie. Dat laatste is ook wat mij erg aanspreekt, het is gewoon erg fijn werken hier.”

Tenslotte: wat doe je om jezelf te blijven ontwikkelen?

“Ik wil vooral ook zelf blijven leren, al is dat wel iets dat van nature in me zit. Daarnaast verwacht ik veel van collegiaal overleg en het bespreken van vraagstukken. Ook het lezen van boeken kan me helpen, de rol van Business Manager is toch anders dan die van expert. Als expert heb ik overigens ook al een leiderschapsopleiding gevolgd. Toch gaat de focus eerst op waar de ontwikkelbehoeften liggen, voor mezelf en experts en tegelijkertijd veel rondkijken op plaatsen waar onze mensen aan de slag zijn. Die omgevingen zeggen al heel veel over de organisaties en de mensen.”