De week van: Steffi Waslander (Business Manager)

Maandag

Maandag is voor mij regelmatig een thuiswerkdag. De week rustig aan beginnen is er niet bij want ik heb op maandagen vaak veel online overleggen. Zo start ik de maandagochtend altijd als portefeuillehouder voor Marketing met een overleg met de afdeling Marketing waarin we de content voor de week bepalen, vooruitkijken naar de geplande evenementen voor de komende maanden én kritisch kijken naar alle statistieken van lopende online campagnes, de socials en de website. Daarna ga ik snel door naar een overleg met onze Officemanager. Zij is onze steun en toeverlaat. We spreken de komende week door, stemmen kort acties af en natuurlijk praten we ook even bij over het afgelopen weekend. 
 
In de middag heb ik een online klantafspraak. De klant ontvangt graag een offerte voor de inzet van een L&D Talents expert die zich gaat inzetten als projectleider voor een project waarin een hele stevige curriculumherziening van een aantal hbo-opleidingen moet plaatsvinden. Daarna werk ik de immer binnenkomende mailtjes weg én maak ik een eerste opzet voor die offerte. Ik vraag onze Salesondersteuner om de offerte verder te finetunen deze week.  
 
Ik bereid me daarna voor op mijn laatste afspraak van die dag. Een online kennismakingsafspraak met iemand die mogelijk wil solliciteren als L&D Talents expert. Tijdens dat gesprek leg ik meer uit over wie we zijn, wat voor soort opdrachten we vervullen en wat we zoeken in een nieuwe collega. Uiteraard verkennen we ook de ambities en wensen van deze mogelijke nieuwe collega én onderzoeken we samen of er een mogelijke cultural fit is bij ons bedrijf. Dan snel de computer uit en op naar Reformer Pilates. 

Dinsdag

Op dinsdag begint de ochtend altijd op kantoor met mijn MT-collega’s. We starten met het Match overleg. In dit overleg bespreken alle business managers met elkaar de beschikbaarheid van onze 120 L&D experts én de nieuwe aanvragen die we binnen hebben gekregen of zelf hebben geacquireerd.  
 
Na dit overleg hebben we ons gezamenlijk MT-overleg. Eens per maand is dat een strategisch/tactisch overleg over onze bedrijfsvoering en kijken we vooruit, pakken we het jaarplan erbij en komen alle portefeuilles aan bod. De overige dinsdagen in de maand gebruiken we voor commercieel overleg. Dan gaan we strategisch met elkaar in gesprek over onze sales portefeuille, de brancheplannen, de KPI’s en omzet/winst cijfers en delen we best practices met elkaar. 
 
In de middag ontvang ik een expert uit mijn HR-team waarmee ik een ontwikkelgesprek heb. Hoe gaat het, welke ambities zijn er, wat waren je plannen in dit kwartaal en wat is daarvan terecht gekomen, staan centraal. Daarna spring ik in de auto naar een zorginstelling in het oosten van het land voor de eindevaluatie van een groot project samen met de L&D Talents experts én de opdrachtgever. Na deze zeer geslaagde evaluatie rijd ik moe maar voldaan naar huis. Na het eten maak ik nog een grote wandeling om al mijn gedachten te ordenen en kijk daarna een spannende serie.  

Woensdag

Woensdag is mijn vaste thuiswerkdag en dan kan ik administratieve meters maken. Na een vroege yogales ga ik aan de gang met het beantwoorden van mails, versturen van die offerte en het verwerken van projectformulieren. In de middag rijd ik langs een L&D Talents expert voor een huisbezoek. Zij is voor langere tijd uitgevallen vanwege medische redenen. Gelukkig is ze aan de beterende hand. We kletsen gezellig bij onder het genot van thee en lekkers. 

Donderdag

Ook op donderdagochtend begint de dag op kantoor met het Match overleg. We bespreken de status van nieuwe leads en pakken door op de afspraken die dinsdag zijn gemaakt. Ik heb daarna een kennismakingsafspraak met een L&D Booster die net is gestart met ons traineeship.  
 
Vervolgens schrijf ik het voorwoord voor de nieuwsbrief van Develhub, de netwerkvereniging voor L&D professionals waar ik bestuurslid ben. Na een lekkere lunch bij Piccalilly, ons bedrijfsrestaurant, ga ik samen met collega Wendy Severs op weg naar de Leveranciersmiddag voor Onderwijskundige diensten en Maatwerk van de Rijksoverheid. L&D Talents is weer één van partijen die de Rijksbrede aanbesteding gegund is. We maken daar kennis met de andere leveranciers én alle inkopende partijen. Leuk én nuttig om met elkaar kennis te maken. We sluiten af met een gezellige borrel. 
 
Daarna race ik naar de sportschool voor een spinningles en zak daarna voldaan op de bank.  

Vrijdag

Deze vrijdag is onze tweewekelijkse kantoordag én is het Vitaliteitsdag. De Vitaliteitsdag wordt eens per kwartaal georganiseerd voor en door experts. We vinden het belangrijk dat we naast hard werken en kwaliteit leveren ook plezier maken en aandacht hebben voor vitaliteit en werkgeluk. Deze vrijdag begint met een gezonde smoothie. Verder kun je een vogelworkshop volgen én ga je op Papendorp ook echt vogels spotten, is er een volleybaltoernooi, een dansworkshop én een workshop oorbellen maken.

We sluiten die vrijdag ook nog eens af met onze Jubilarissen-borrel. We zetten dan collega’s in het zonnetje die 5, 10, 15, 20 en zelfs 25 jaar bij ons in dienst zijn. En dit uiteraard onder het genot van een (alcoholvrij) biertje, wijntje en bitterbal of kaassoufflé. En daarna: WEEKEND! Opladen voor weer een nieuwe dynamische en afwisselende week. 

Vond je dit een enerverende week? Dan heb ik je nog niet eens meegenomen in de rest van de maand. Zo hadden we ook een avondsessie met een Master aan het Woord, hadden we met het MT een kwartaaldag die we afsloten met een sushi workshop, was er ons 36-uurs uitje en heb ik meerdere sollicitatiegesprekken gevoerd, nieuwe collega’s aangenomen en kennisgemaakt met nieuwe klanten. Kortom superleuk allemaal en heel afwisselend! 

Ook iets voor jou?

We zijn nog op zoek naar een nieuwe Business Manager. Bekijk hier de vacature. Eerst meer weten? Neem vooral contact op met Steffi via office@ldtalents.nl