House of Talents: wij streven naar de hoogste kwaliteit
We werken aan een cultuur waarin kwaliteit belangrijk is. Sterker nog, we hebben onze processen hierop ingericht!
In onze cultuur staat één ding centraal: als je iets doet, doe het dan goed. Sterker nog – we streven ernaar om elke dag een beetje beter te worden. Gaat er toch iets mis? Dan duiken we niet weg, maar lossen we het netjes en professioneel op. We zijn trots op de kwaliteit die we leveren en spreken elkaar daar ook op aan.
Daarnaast vertrouwen we op een solide kwaliteitssysteem: een uitgebalanceerd geheel van bevoegdheden, processen, ICT en informatiestromen dat zorgt voor beheersbaarheid en continuïteit. Dit systeem wordt regelmatig getest en aangepast waar nodig.
Recente evaluaties laten zien dat onze opdrachtgevers tevreden zijn. Klantentrouw, projectverlengingen en positieve mond-tot-mondreclame onderstrepen dat dagelijks. Het gemiddelde rapportcijfer uit onze klanttevredenheidsonderzoeken is een 8. Een mooi resultaat en voor ons een reden om niet stil te staan, maar om ons voortdurend te blijven verbeteren.