Business Process Management (BPM): fundament voor wendbaarheid
In een wereld die constant verandert, moeten organisaties wendbaar zijn. Business Process Management (BPM) speelt daarin een sleutelrol. Het gaat om het continu ontwerpen, analyseren, verbeteren en monitoren van processen.
Een sterk BPM-raamwerk zorgt ervoor dat organisaties sneller kunnen inspelen op marktontwikkelingen en regelgeving. Maar BPM gaat verder dan alleen procesmodellen tekenen. Het draait om inzicht in end-to-end processen, het doorbreken van silo’s en het zorgen dat iedereen dezelfde taal spreekt.
Voor de Business Analist betekent dit een rol als procesregisseur: iemand die processen verbindt met strategie, IT en operatie. Daarbij zijn soft skills minstens zo belangrijk als methodieken: je moet mensen meekrijgen in verandering.
Hoe kijk jij naar BPM: is het een technisch hulpmiddel of een strategisch instrument voor echte organisatieontwikkeling?
